返金について
制定：2026年11月5日
レッスン帖には、2つの保証がついています。
1. 30日間 全額返金保証
次のレッスンから使ってみて、準備が楽にならなければ、メール1通で全額お返しします。理由は聞きません。ファイルはそのままお使いください。
- 対象期間：ご購入日から30日以内
- お手続き：hello@thehoord.com に、ご注文時のメールアドレスと「返金希望」とお書きのうえ、メールをお送りください。
- 返金方法：お支払いに使われた方法へ、全額をお返しします。カード会社の処理により、お手元の明細に反映されるまで時間がかかる場合があります。
- 返金後も、お受け取り済みのファイルは、そのままお使いいただけます。
2. 「足りない」保証（購入から12か月）
100本のうち、あなたのクラスに合わないレッスンがあれば、器具と人数を書いて送ってください。7日以内に差し替え版をお送りします。
- お手続き：hello@thehoord.com に、ご注文時のメールアドレス、使いたい器具、クラスの人数、合わなかったレッスンの番号をお送りください。
3. 返品・キャンセルについて
デジタル商品のため、上記の保証によるもの以外の、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。
4. お問い合わせ
Moonshot Marketing LLC
メール：hello@thehoord.com